客人来使用信用卡刷卡,如何知道收费是否成功?信用卡机器常见问题有哪些?
只要出现 "///// xxx //////" 特别注意
1、“ Error ” 有这个字,一般就是有错误,刷卡失败,通常有,授权失败, 读卡失败等
解决方案:
刷卡失败 : 让客人换一个卡
网络连接失败 : 请检查网线连接、路由器网络工作是否正常。 * 无线路由器往往需要重启一下。
其他错误: 请拨打机器上的服务电话,让我们技术人员处理。 Go Go 有提供 7*24 小时的中英文支持,在机器上面有电话。
2 、 注意有时候客人的卡余额不足时,会扣掉能扣的金额,然后显示剩余金额, "Amoun Due: $" 就要请客人额外拿一张卡,再刷欠款金额
如图所示: 客人应该付款 $71.99 卡里余额不足,扣完款,还差 $28.01, 客人

3、 如果客人刷卡了,又去银行取消怎么办? 当你收到charge back 的信件,请找出当时客人签字联和信件,拍照发给咱们客服,客服会帮你去和银行沟通,并款项追回。
